E-postliste vs. sosiale medier: Derfor er listen din mer verdt enn 10 000 følgere

Sosiale medier gir folk en vei til å oppdage deg. En e-postliste gir deg et sted å utvikle kontakten videre, med en rekkefølge og en sammenheng du selv bestemmer. Har du brukt mye tid på å få følgere uten å få tilsvarende flere kunder, er det denne overgangen du bør undersøke.

Synlighet må få en vei videre

Når du publiserer i en feed, konkurrerer innholdet med alt annet mottakeren kunne brukt tiden på. Et nyttig innlegg kan bli lest grundig, skimtet i forbifarten eller aldri vist til personen det var skrevet for. Du kan arbeide med innholdet, men du kan ikke bestemme hvem som ser hele sammenhengen.

Det blir tydelig hvis du bruker mandagens innlegg til å beskrive et problem, onsdagens til å forklare en løsning og fredagens til å invitere til kjøp. For deg er det en logisk rekke. For leseren kan fredagens salgsinnlegg være det første møtet med temaet. Da mangler de forklaringen som skulle gjort invitasjonen relevant.

En e-postliste lar deg organisere oppfølgingen. Du kan sende folk det du har lovet, introdusere et tema og bygge videre på det i neste utsendelse. Mottakeren kan fortsatt la være å åpne, men du er mindre avhengig av at en algoritme viser de samme personene innleggene dine i riktig rekkefølge.

Det er denne sammenhengen som gjør listen verdifull. Du får brukt mer av det du allerede kan og har skrevet, fordi alt ikke må forklares fra begynnelsen hver gang.

Se forbi størrelsen på publikum

10 000 følgere ser mer imponerende ut enn 2000 på en e-postliste. Men størrelsen forteller lite om hvor mange som følger med, hvem de er og om de trenger det du selger. Et stort tall kan romme mange som likte et innlegg én gang, uten å ha noe videre forhold til businessen din.

Tenk deg at du når noen hundre av følgerne med et innlegg, mens halvparten av de 2000 på listen åpner en e-post. Det gir 1000 registrerte åpninger fra folk som aktivt har meldt seg på. Dette er et regneeksempel, og åpninger er ikke det samme som lesing eller kjøp. Poenget er å undersøke kontakten du faktisk har, fremfor å vurdere kanalene ut fra tallene på profilen.

En liten liste med relevante mottakere kan gi deg flere gode samtaler og salg enn en stor følgerskare. Da har du noe konkret å utvikle: Folk har bedt om å høre fra deg, og du kan lære av hva de leser, svarer på og kjøper.

Spør derfor hva et nytt menneske i publikummet ditt får anledning til å gjøre. Kan de bli bedre kjent med kompetansen din, få mer hjelp med temaet og finne et naturlig produkt? Eller er neste steg bare å vente på at enda et innlegg dukker opp?

En liste trenger et løfte du holder

Det holder ikke å samle e-postadresser og være stille frem til neste lansering. Folk melder seg på fordi de forventer noe fra deg, og den forventningen må styre hva du sender. En person som har bedt om en praktisk guide, skal først og fremst få guiden og forstå hvordan de bruker den.

Deretter kan du følge opp med innhold som bygger videre på interessen. Forklar et vanlig problem, vis et eksempel eller svar på noe folk pleier å lure på. Når du introduserer det du selger, skal det være mulig å se forbindelsen til det mottakeren kom for.

På denne måten blir salget en kjent del av kontakten. Du deler nyttig stoff og gjør det tydelig at du også har produkter og tjenester. Gir du inntrykk av at alt alltid er gratis, blir overgangen unødvendig brå den dagen du vil ta betalt.

Du får også mer rom til å skrive grundig. En e-post kan utvikle en tanke uten å måtte vinne oppmerksomheten på nytt mellom hvert avsnitt. Og mottakeren kan svare direkte med det de lurer på. Den dialogen gjør deg bedre kjent med kundene enn en samling likes alene.

Bruk sosiale medier til å invitere inn

Du trenger ikke velge bort sosiale medier for å satse på en liste. De to kan gjøre forskjellige deler av arbeidet. I feeden oppdager folk deg og får en første erfaring med det du deler. På listen kan du gi temaet mer plass og følge opp over tid.

Gjør det enkelt å forstå hvorfor noen skal gå videre. En lenke til «nyhetsbrevet mitt» sier mindre enn en konkret forklaring av hva mottakeren får hjelp med. Har innlegget handlet om å velge et kursformat, bør invitasjonen fortsette med noe som hjelper dem i den vurderingen.

Du kan be folk kommentere et ord og bruke en automatisering som ManyChat til å sende lenken til påmeldingen. Du kan også lenke direkte der kanalen gir rom for det. Formen er mindre viktig enn at leseren forstår sammenhengen og selv velger å melde seg på.

Innlegget skal fortsatt være verdt å lese. Du bygger lite tillit ved å holde tilbake selve poenget i hver tekst og kreve e-postadressen for å få et svar. Gi noe nyttig der folk møter deg, og tilby en relevant fordypning til dem som vil videre.

1. 01OppdagelseLeseren finner deg
2. 02InteresseNoe treffer et behov
3. 03PåmeldingLeseren velger mer kontakt
4. 04OppfølgingDu holder løftet

Start med en enkel påmelding og en god velkomst

Du trenger en påmeldingsside som forklarer hva folk får, et felt for e-postadressen og en tydelig knapp. Etterpå skal de få en bekreftelse og en velkomst som leverer det du lovet. Har de meldt seg på for en guide, skal den være enkel å finne.

Velkomsten gir deg samtidig anledning til å sette forventninger. Fortell kort hva slags innhold du sender, og gjør det klart hvem det er nyttig for. Da slipper mottakeren å lure på hvorfor neste e-post kommer, og du får en mer naturlig inngang til videre oppfølging.

Velg et system som passer det du skal gjøre videre. Du trenger å kunne sende nyhetsbrev, sette opp en serie og holde oversikt over hvem som har meldt seg på hva. Tenk på hvordan listen skal fungere sammen med betaling og levering, slik at du ikke må bygge om alt når du får det første produktet klart.

Du trenger ikke en komplisert oppdeling fra første dag. Én relevant påmelding og en god velkomst er et bedre sted å begynne enn mange halvferdige løp du ikke har kapasitet til å følge opp.

Mål om kontakten utvikler seg

Når listen er i gang, følger du med på mer enn antallet nye adresser. Ser folk det du sender? Svarer de? Klikker de videre til noe relevant? Kjøper de, og fortsetter de å være interessert etterpå? Tallene blir nyttige når du knytter dem til det hver utsendelse skal gjøre.

Se også på hvor mottakerne kommer fra. Et innlegg som gir mange påmeldinger, men ingen videre interesse, lærer deg noe annet enn et som gir færre, mer relevante kontakter. Det hjelper deg å velge hva slags innhold du vil lage mer av.

Listen gir dessuten en praktisk trygghet. Du kan eksportere kontaktene og flytte dem til et annet system, og du mister ikke hele muligheten til å nå folk hvis en sosial konto blir utilgjengelig. Det gjør businessen mindre sårbar for én kanal.

Bruk derfor synligheten til å skape kontakt du kan ta vare på. Da får arbeidet du legger i innholdet lengre levetid, og du har et sted å følge opp menneskene som faktisk er interessert i det du kan hjelpe dem med.

Selvsjekk: bygger du synlighet eller business?

• Har interesserte følgere en naturlig vei videre til listen?
• Holder velkomsten løftet fra påmeldingssiden?
• Henger e-postene sammen med det mottakeren kom for?
• Ser jeg på samtaler og kjøp i tillegg til antallet adresser?