Hvordan velge kursplattform: 5 kriterier som gjør at du slipper å bytte igjen

Plattformvalget påvirker langt mer enn hvor videoene dine ligger. Det avgjør hvordan salg, e-post, betaling og levering henger sammen, og hvor mye av arbeidsuken du må bruke på å holde delene i gang. Derfor bør du vurdere hvordan systemet skal fungere i en vanlig arbeidsdag før du sammenligner funksjonslistene.

Begynn med hele veien fra interesse til levering

En kursplattform kan være god til å vise leksjoner uten å løse resten av arbeidet. Du trenger fortsatt et sted å samle påmeldinger, følge opp med e-post, ta betalt og gi kunden tilgang. Hvis disse delene ligger i forskjellige systemer, må du vite hvordan informasjonen skal flyttes mellom dem.

Se for deg en ny kunde som finner deg i dag. Hvor melder de seg på? Hvordan får de velkomsten? Hva skjer når de kjøper, og hvordan finner de frem til kurset? Tegn gjerne opp denne veien før du velger plattform. Da ser du hvilke funksjoner du trenger, og hvilke koblinger du må ta ansvar for.

E-postliste og funnel er særlig viktige fordi de gir deg en måte å følge opp interessen på. Undersøk om du kan lage landingssider, sende nyhetsbrev og sette opp sekvenser i den samme løsningen. Trenger du eksterne verktøy, bør det være et bevisst valg med en forståelig arbeidsfordeling.

Målet er at du skal kunne følge kunden gjennom prosessen. Du trenger å vite hvorfor noen ikke fikk tilgang, eller hvor en påmelding ble av, uten å lete gjennom mange separate oversikter hver gang.

Velg for de neste tre årene

Det første kurset er sjelden hele planen. Et halvt år senere vil du legge til et medlemskap, tilby coaching eller selge en nedlasting. Plattformen bør gi rom for det du faktisk ønsker å utvikle, slik at en god start ikke blir fulgt av en stor flyttejobb.

Tre år er en nyttig horisont når du vurderer behovet. Du trenger ikke forutse hver detalj, men du bør vite hvilke typer leveranser du vil ha plass til. Kan systemet romme kurs, medlemskap og oppfølging? Kan du bruke flere av funksjonene etter hvert, eller krever hvert nytt produkt et nytt system?

Ta også med arbeidet ved en eventuell flytting. Innhold skal over, kundene skal forstå en ny innlogging og automasjoner må bygges opp igjen. Det er tid du ellers kunne brukt på salg og leveranse. En plattform som er litt rimeligere nå, kan bli et dyrt valg hvis du raskt vokser ut av den.

Etter å ha jobbet med norske gründere og småbedriftseiere siden 2020 har jeg sett hvor mye kapasitet gjentatte flyttinger tar. Den erfaringen er en god grunn til å velge ut fra planen for businessen, fremfor bare behovet ved første lansering.

Test hva du klarer å gjøre selv

Du skal kunne rette en skrivefeil, endre en pris eller legge til en leksjon uten å bestille teknisk hjelp hver gang. Selv om noen hjelper deg med oppsettet, er det du eller teamet ditt som skal leve med systemet etterpå.

En enkel test er å se for deg en søndagskveld der du oppdager noe som må endres før mandag. Klarer du å finne frem og gjøre rettingen selv? Prøv de faktiske oppgavene i en prøveperiode. Ikke nøye deg med en demonstrasjon der noen som kan systemet, viser hvor raskt det går.

Undersøk også hvordan oppsettet er laget. En løsning kan fungere fint så lenge den som bygget den, er tilgjengelig, men bli vanskelig å bruke når du skal gjøre noe på egen hånd. Be om å få vist de vanlige arbeidsoppgavene, og gjennomfør dem selv før du bestemmer deg.

WordPress med plugins gir stor fleksibilitet, men innebærer også ansvar for oppdateringer, koblinger og feilsøking. Det kan være riktig hvis du har kapasiteten eller hjelpen som trengs. Poenget er å velge driften like bevisst som funksjonene, slik at du vet hva du sier ja til.

Undersøk hjelpen før du trenger den

Support er lett å overse når alt virker. Når noe stopper, blir svartid og kvaliteten på hjelpen en del av leveransen til kundene dine. Da er det forskjell på å få en generell lenke til dokumentasjon og å få noen til å undersøke problemet sammen med deg.

Se på hvilke kanaler du kan bruke, når de er tilgjengelige og hva som er inkludert i prisen. Kan du snakke med noen på chat, eller må du sende en sak og vente? Kan de hjelpe inne i kontoen, eller forventes det at du løser alt selv ut fra instruksjoner?

Prøv support i prøveperioden med et reelt spørsmål. Du får samtidig sett om forklaringene er forståelige for deg. En rask respons hjelper lite hvis svaret forutsetter teknisk kunnskap du ikke har.

Tenk på kostnaden ved stopp. Sparer du 500 kroner i måneden, men mister en salgshelg fordi betalingen ikke fungerer, forsvinner besparelsen fort. Du trenger ikke det dyreste systemet, men du trenger å vite hvilken hjelp du kan regne med når det haster.

Regn på det samlede systemet

Månedsprisen er bare én del av kostnaden. Du må også ta med ekstra verktøy, integrasjoner, teknisk hjelp og tiden du bruker på drift. Et gratis e-postprogram kan være starten på en rimelig løsning, men også starten på et oppsett der stadig flere deler må holdes sammen.

Det perfekte systemet finnes ikke. Du vil alltid oppdage noe som kunne fungert annerledes. Derfor er det mer nyttig å vurdere om plattformen dekker det viktigste og gir deg en god måte å løse resten på. Et system som dekker rundt 80 prosent av behovet, kan være bedre for arbeidsdagen enn sju løsninger som til sammen har alle funksjonene du ønsker deg.

Tell innloggingene og se hva hver del gjør. Må du sjekke flere steder for å forstå et kjøp? Må du flytte informasjon manuelt? Har du koblinger ingen lenger husker hvorfor finnes? Da er det selve sammenhengen som trenger oppmerksomhet.

Du skal bruke plattformen til å drive businessen. Den skal gjøre det lettere å selge, levere og følge opp, uten å ta en urimelig stor del av kapasiteten din.

1. 01BehovBeskriv arbeidsflyten
2. 02PrøveGjør oppgavene selv
3. 03HjelpUndersøk supporten
4. 04ValgVurder hele kostnaden

Vurder anbefalingen opp mot dine egne behov

Jeg har brukt Kajabi siden 2020 og er Kajabi-partner. Det er relevant å vite når du leser anbefalingen. Valget mitt kom etter mye research på blant annet WordPress, Teachable, Podia og Kartra, og handlet om å samle e-post, landingssider, kurs og automatiseringer i en løsning jeg kunne drifte selv.

For deg er spørsmålet om denne måten å samle arbeidet på passer det du skal levere. Test påmeldingen, e-posten, betalingen og kursopplevelsen. Undersøk support og prisvilkår for abonnementet du vurderer, og prøv de endringene du vil gjøre ofte.

Du har et godt beslutningsgrunnlag når du kan forklare hvordan plattformen støtter salget og leveransen, hvem som skal drifte den og hva helheten koster. Da velger du noe du kan arbeide godt i, fremfor enda et system som må byttes så snart businessen begynner å vokse.

Selvsjekk: er plattformen riktig for deg?

• Fungerer veien fra påmelding til betaling og tilgang?
• Kan jeg gjøre de vanlige endringene selv?
• Vet jeg hvilken hjelp som finnes når noe stopper?
• Passer løsningen planen min for de neste tre årene og den samlede kostnaden?